شفافية كاملةفي كل خطوة

الخدمة مقدمة من شركة Codium بصفتها الشركة المالكة والمشغلة لمنصة مناهج manahig.net.

أي فواتير أو إيصالات أو مستندات مرتبطة بعمليات الدفع أو الاشتراك أو الحجز من خلال المنصة قد تصدر باسم شركة Codium أو الاسم التجاري المعتمد لها.

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب أو استرداد قيمة الخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون الخدمة التعليمية قد تم استخدامها أو بدأ تنفيذها بالفعل، أو وفقًا لطبيعة الخدمة المشتراة.

يتم تقديم طلبات الإلغاء أو الاسترداد من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة داخل منصة مناهج.

جميع طلبات الإلغاء أو الاسترداد المقبولة خلال مدة 14 يومًا تتم بدون أي رسوم إلغاء من جانب المنصة، ما لم تكن هناك رسوم خارجية مفروضة من مزود خدمة الدفع أو أي جهة وسيطة.

في حالة وجود رسوم تشغيلية أو رسوم دفع إلكتروني أو رسوم خدمة خارجية لا يمكن استردادها من مزود الخدمة، فقد يتم خصمها من المبلغ المسترد بحسب الحالة.

يتم رد المبالغ المقبولة من خلال نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية، ولا يتم رد المبلغ إلى وسيلة دفع مختلفة إلا إذا كان ذلك متاحًا ومسموحًا به من جهة الدفع.

تتم معالجة طلب الاسترداد خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ قبول طلب الإلغاء أو الاسترداد. وقد يختلف توقيت ظهور المبلغ في رصيد العميل حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة أو مزود خدمة الدفع.

جميع النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، واجهات الاستخدام، المحتوى، والمواد المنشورة على منصة مناهج هي ملك لمنصة مناهج أو شركة Codium أو الجهات المرخصة لها.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى من المنصة لأغراض تجارية أو تعليمية خارج المنصة دون موافقة كتابية مسبقة.